我的福禮無法使用。

請確認下列狀況:

• 您的網路環境是否接續正常?
• 最近您的電腦有無下載任何的檔案或程式?
  將程式的下載速度縮小，應可解決此問題。
• 您的ATA是否接續正常?
  檢查所有的網線是否都連上。請參閱福禮使用說明書內的安裝圖解。  如果還是無法接上， 有可能您ATA的訊號未傳送訊息到博朗思特伺服器。

您必須重新安裝。請按照下列步驟：

• 1. 關掉您的電腦，拔掉ATA, 路由器及調制解調器的電源。
  2. 將調制解調器的電源插上數分鐘後即會連上網路。有些調制解調器需多花點時間才能連上網。請參閱您的調制解調器的操作說明。
  3. 插上路由器的電源。
  4. 最後插上ATA的電源。等數分後。
  5. 請在不要開啟您的電腦前提下，撥打一下電話。

如有任何問題需要任何協助，歡迎隨時與顧客服務中心連絡。